Використання штучного інтелекту в управлінні бізнесом

Анотація

Розвиток цифрових технологій зумовлює зростання ролі інформаційних систем, здатних забезпечувати обробку значних масивів даних та підготовку аналітичної інформації для управління підприємством. Важливе місце в цьому процесі належить технологіям штучного інтелекту, які забезпечують комплексне опрацювання інформації, прогнозування економічних показників діяльності підприємств та інформаційну підтримку процесу ухвалення рішень. Метою дослідження є узагальнення сучасних наукових напрацювань щодо використання технологій штучного інтелекту в управлінні бізнесом та визначення особливостей їх застосування при реалізації основних функцій управління. Методичну основу дослідження становлять монографічний метод, метод порівняння, а також методи аналізу і синтезу, застосування яких дало змогу опрацювати наукові джерела з окресленої проблематики, зіставити погляди вітчизняних і зарубіжних авторів, узагальнити теоретичні положення та впорядкувати основні напрями використання технологій штучного інтелекту в управлінні бізнесом. У статті проаналізовано результати наукових досліджень, присвячених застосуванню технологій штучного інтелекту в економічній діяльності підприємств. На основі аналізу наукової літератури узагальнено напрями використання технологій штучного інтелекту у сфері управління бізнесом та визначено їх роль у формуванні інформаційної бази для прийняття управлінських рішень. У ході дослідження здійснено систематизацію використання технологій штучного інтелекту у реалізації основних функцій управління, зокрема аналізу, планування, організації, мотивації та контролю. Показано, що застосування інтелектуальних інформаційних систем забезпечує можливість опрацювання значних обсягів економічної інформації, побудови аналітичних моделей та прогнозування змін економічних показників. Наукова новизна одержаних результатів полягає в упорядкуванні напрямів використання технологій штучного інтелекту в управлінні бізнесом відповідно до основних функцій управління, що дало змогу цілісніше визначити місце інтелектуальних інформаційних систем у сучасній управлінській діяльності. Обґрунтовано, що інтеграція технологій штучного інтелекту у систему управління бізнесом сприяє удосконаленню інформаційного забезпечення управлінської діяльності, розширює можливості економічного аналізу та створює умови для покращення обґрунтованості управлінських рішень. Отримані результати дозволяють поглибити наукові напрацювання щодо ролі інтелектуальних інформаційних систем у сучасному управлінні та визначити напрями подальших досліджень використання технологій штучного інтелекту в економічній діяльності. Практична цінність дослідження полягає у можливості використання узагальнених положень при вдосконаленні інформаційного забезпечення управлінської діяльності підприємств, підготовці управлінських рішень, а також у викладанні економічних і управлінських дисциплін.