Panaszkezelési politika
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Az Acta Academiae Beregsasiensis. Economics tudományos folyóirat szerkesztősége kiemelten fontosnak tartja az akadémiai integritás magas szintjének fenntartását és az etikai elvek betartását a publikációs folyamat minden szakaszában. Amennyiben kétségek vagy panaszok merülnek fel az etikai normák esetleges megsértésével kapcsolatban, a szerkesztőség azok kivizsgálására átlátható, objektív és pártatlan eljárást biztosít, a Publikációetikai Bizottság (COPE) ajánlásainak megfelelően.
1. A vizsgált panaszok típusai
A szerkesztőbizottság az alábbi tárgyú beadványokat vizsgálja:
- a publikáció szerzőségének meghatározásával és a szerzőséggel kapcsolatos vitákkal összefüggő ügyek;
- plágium, önplágium vagy mások eredményeinek jogosulatlan felhasználása;
- anyagok többszöri benyújtása vagy párhuzamos közlése több folyóiratban;
- adathamisítás vagy adatok fabrikálása;
- a kutatás lefolytatására vonatkozó standardok vagy az emberekkel, illetve állatokkal végzett kutatások etikai elveinek megsértése;
- fel nem tárt összeférhetetlenségek;
- a lektorok vagy szerkesztők részrehajló vagy nem megfelelő magatartása;
- a publikációk adminisztrációs folyamatában történt szabálysértések vagy a szerkesztőségi politika fejlesztésére vonatkozó javaslatok.
Figyelem: a sértő, megalázó vagy fenyegető formában benyújtott panaszokat a szerkesztőség nem vizsgálja.
2. A panaszok elbírálásának alapelvei
A panaszok elbírálása során a szerkesztőség az alábbi elveket követi:
- Pártatlanság – minden félnek egyenlő joga van arra, hogy meghallgassák;
- Titoktartás – a panasszal kapcsolatos információkat a felek hozzájárulása nélkül nem hozzák nyilvánosságra harmadik személyek számára;
- Operativitás – minden panaszt ésszerű és előre meghatározott határidőn belül vizsgálnak ki;
- Bizonyítékokon alapulás – a döntések kizárólag ellenőrzött tények és dokumentumok alapján születnek;
- A COPE-standardoknak való megfelelés – az eljárás minden szakasza összhangban áll a COPE nemzetközi ajánlásaival.
3. Ki nyújthat be panaszt
Panaszt a publikációs folyamat bármely résztvevője, illetve bármely külső személy benyújthat, aki megalapozottan feltételezi, hogy etikai normák megsértése történt, különösen: szerző, lektor, olvasó, a szerkesztőbizottság tagja vagy tudományos intézmény képviselője.
Az anonim panaszokat csak kivételes esetekben vizsgálják, amennyiben azok kellően konkrét és ellenőrizhető adatokat tartalmaznak az eljárás lefolytatásához.
4. A panasz benyújtásának rendje
A beadványt a folyóirat szerkesztőségének hivatalos e-mail-címére kell elküldeni:
A levél tárgya: «Panasz a publikációval kapcsolatban» vagy «Complaint regarding publication»
A panasznak tartalmaznia kell:
- a jogsértés lényegének és a bekövetkezés körülményeinek világos leírását;
- a konkrét publikációra való hivatkozást (cím, szerzők, év, DOI);
- annak a személynek a megjelölését, akinek a cselekményével kapcsolatban a panaszt benyújtják (amennyiben van erre vonatkozó bizonyíték);
- alátámasztó anyagokat (szükség esetén): képernyőfotók, dokumentumok, hivatkozások stb.
5. A panasz elbírálásának szakaszai
A szerkesztőség a panaszokat a COPE ajánlásainak megfelelően vizsgálja, a pártatlanság, a titoktartás és a bizonyítékokon alapulás elveinek betartásával.
- Elsődleges értékelés: A főszerkesztő megvizsgálja a panasz megalapozottságát és azt, hogy elegendő alap áll-e rendelkezésre az eljárás megindításához. Ha a panasz magának a főszerkesztőnek a tevékenységére vonatkozik, annak elbírálását a szerkesztőbizottság végzi.
- A körülmények ellenőrzése: A szerkesztőség megvizsgálja az ügy anyagait, a levelezési előzményeket és az érintett felek magyarázatait. Szükség esetén független szakértőket is bevonhatnak.
- Kommunikáció az érdekelt felekkel: A szerkesztőség tájékoztatja a feleket a panasz elbírálásáról, és lehetőséget biztosít számukra észrevételeik vagy bizonyítékaik benyújtására.
- Döntéshozatal: Az összes anyag elemzését követően a szerkesztőbizottság döntést hoz, amely az alábbiakat foglalhatja magában:
- a panasz mint megalapozatlan elutasítása;
- javítások bevezetése a publikációba vagy szerkesztői megjegyzés közzététele;
- a cikk visszavonása (retraction), amennyiben súlyos jogsértés nyer megerősítést;
- annak a tudományos intézménynek vagy szervezetnek az értesítése, ahol a kutatást végezték.
6. Az elbírálás határideje
A panasz kivizsgálásának szokásos határideje: a panasz beérkezésétől számított 15 munkanap.
Amennyiben az ügy részletes elemzést vagy az érintett felek további magyarázatát igényli, e határidő meghosszabbítható. Ilyen esetben a szerkesztőség tájékoztatja a bejelentőt a késedelem okáról és az eljárás várható befejezési határidejéről.
7. Fellebbezés
Ha a bejelentő úgy véli, hogy a szerkesztőség döntése megalapozatlan, vagy az eljárás során szabálysértés történt, a döntés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül fellebbezést nyújthat be.
A fellebbezést a szerkesztőbizottság teljes összetételében vizsgálja meg, azoknak a személyeknek a részvétele nélkül, akik az elsődleges eljárásban érintettek voltak. A fellebbezés alapján hozott döntés végleges.
8. Külső eszkaláció
Amennyiben a bejelentő a belső eljárás lezárását követően – beleértve a fellebbezést is – továbbra sem elégedett, a Publikációetikai Bizottsághoz (COPE) fordulhat. A folyóirat a szerkesztői etika minden területén és a panaszkezelési eljárás kialakításában a COPE ajánlásait és iránymutatásait követi.
A folyóirat szerkesztőbizottságának tagjai az Európai Tudományos Szerkesztők Szövetségének (EASE) tagjai, ami további garanciát jelent a nemzetközi szerkesztői standardok betartására.
