Розробка плану моніторингу та оцінки (M&E) для стратегічних цілей організації з використанням підходу дизайн-мислення
DOI:
https://doi.org/10.58423/2786-6742/2024-7-39-49Ключові слова:
Дизайн-мислення, моніторинг та оцінка, стратегічний план, людиноцентричний підхід, план моніторингу та оцінкиАнотація
Мета цього дослідження полягала в тому, щоб розробити теоретичну базу моніторингу та оцінки, адаптовану для менеджерів малого та середнього бізнесу, а також керівників проектів. Дизайн-мислення — це орієнтований на людину підхід, який передбачає залучення зацікавлених сторін на різних рівнях його застосування у розвитку інновацій. Спочатку як інженерний метод, дизайн-мислення застосовувалося в різних сферах, включаючи підприємництво. У цій роботі представлена розширена версія моделі подвійного діаманта, яка використовується в дизайн-мисленні. Модель подвійного діаманта була розроблена у 2005 році як графічний підхід для досягнення процесу проектування. Глибокий аналіз моделі, проведений автором, свідчить про те, що її можна застосовувати для формулювання стратегічних цілей бізнесу, чого раніше не розглядалося в літературі. Таким чином, ця праця має на меті зробити внесок у науковий доробок, розширюючи модель подвійного діаманта для формулювання стратегічних цілей. Для розробки цієї основи була використана нормативна концептуальна методологія. Розробка плану моніторингу та оцінки для бізнесів або проектів на основі традиційної методології огляду літератури ілюструє, як дизайн-мислення може запропонувати нову перспективу цих процесів, допомагаючи вирішувати ключові виклики. У статті продемонстровано, як кожен із п’яти етапів процесу дизайн-мислення може бути використаний під час розробки плану моніторингу та оцінки. Хоча цей процес розробки може бути виснажливим і складним, застосування підходу дизайнерського мислення може спростити та оптимізувати його, забезпечуючи активну участь усіх зацікавлених сторін через представлену розширену структуру. Рекомендації для майбутніх досліджень включають застосування запропонованої розширеної моделі в емпіричних дослідженнях, що стосуються великих організацій. Для практичного використання менеджерам малого та середнього бізнесу рекомендується застосовувати цю модель при розробці стратегій або інтегрувати її в управління проектами для покращення розвитку плану моніторингу та оцінки проекту.
Посилання
Gutterman, A. (2023). Introduction to Strategic Planning. SSRN Electronic Journal, 1-54. DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.4407351
Paina, L. & Peters, D. H. (2012) Understanding pathways for scaling up health services through the lens of complex adaptive systems. Health Policy and Planning, 27, 365–373 DOI: https://doi.org/10.1093/heapol/czr054
Adam, T. & De Savigny, D. (2012) Systems thinking for strengthening health systems in LMICs: need for a paradigm shift. Health Policy and Planning, 27, iv1–iv3 DOI: https://doi.org/10.1093/heapol/czs084
Mutale, W., Ayles, H., Bond, V., Chintu, N., Chilengi, R., Mwanamwenge, M. T. & Balabanova, D. (2017). Application of systems thinking: 12‐month postintervention evaluation of a complex health system intervention in Zambia: the case of the BHOMA. Journal of evaluation in clinical practice, 23(2), 439-452. DOI: https://doi.org/10.1111/jep.12354
Hendricks, S., Conrad, N., Douglas, T. S., & Mutsvangwa, T. (2018). A modified stakeholder participation assessment framework for design thinking in health innovation. In Healthcare, 6(3):191-196. Elsevier DOI: https://doi.org/10.1016/j.hjdsi.2018.06.003
Roberts, J. P., Fisher, T. R., Trowbridge, M. J., & Bent, C. (2016). A design thinking framework for healthcare management and innovation. Healthcare, 4:11–14 DOI: https://doi.org/10.1016/j.hjdsi.2015.12.002
Ben Mahmoud‐Jouini, S., Midler, C., & Silberzahn, P. (2016). Contributions of design thinking to project management in an innovation context. Project management journal, 47(2), 144-156 DOI: https://doi.org/10.1002/pmj.21577
Lockwood, T. (Ed.). (2009). Design thinking: Integrating innovation, customer experience, and brand value (3rd edition). New York, NY: Allworth Press.
Diderich, C. (2019). Design Thinking for Strategy: Innovating Towards Competitive Advantage. Springer International Publishing. https://books.google.com.gh/books?id=2EqzDwAAQBAJ DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-25875-7
Verma, P., Kumar, V., Daim, T., & Kumar Sharma, N. (2024). Design Thinking Framework Toward Management Control System in Environmental Dynamism: An Innovation Perspective. IEEE Transactions on Engineering Management, 71, 4955–4970. https://doi.org/10.1109/TEM.2023.3238665 DOI: https://doi.org/10.1109/TEM.2023.3238665
Cross, N. (2023). Design thinking: What just happened? Design Studies, 86, 101187. https://doi.org/10.1016/j.destud.2023.101187 DOI: https://doi.org/10.1016/j.destud.2023.101187
Khatib, M. El, & Alawadhi, H. (2024). How Design Thinking Can Add Value to Project Management. International Journal of Business Analytics and Security (IJBAS), 4(2):39-54. DOI:10.54489/ijbas.v4i2.351
Jaskyte, K., & Liedtka, J. (2022). Design thinking for innovation: Practices and intermediate outcomes. Nonprofit Management and Leadership, 32(4), 555–575. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/nml.21498 DOI: https://doi.org/10.1002/nml.21498
Magistretti, S., Bianchi, M., Calabretta, G., Candi, M., Dell’Era, C., Stigliani, I., & Verganti, R. (2022). Framing the multifaceted nature of design thinking in addressing different innovation purposes. Long Range Planning, 55(5), 102163. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2021.102163 DOI: https://doi.org/10.1016/j.lrp.2021.102163
Liedtka, J., King, A., & Bennett, K. (2013). Solving problems with design thinking: Ten stories of what works. Columbia University Press.
Knight, E., Daymond, J., & Paroutis, S. (2020). Design-Led Strategy: How To Bring Design Thinking Into The Art of Strategic Management. California Management Review, 62(2), 30–52. https://doi.org/10.1177/0008125619897594 DOI: https://doi.org/10.1177/0008125619897594
Kweon, Y. R., & Park, J. (2023). Using the design-thinking method to develop and validate a peer evaluation scale for team-based learning (PES-TBL) for nursing students. Nurse Education Today, 127. https://doi.org/10.1016/j.nedt.2023.105849 DOI: https://doi.org/10.1016/j.nedt.2023.105849
Steinmetz‐Weiss, C., Marshall, N., Bishop, K., Rahmat, H., Thompson, S., Park, M., Tietz, C., & Corkery, L. (2024). Design thinking for city dashboard development: Recommendations from a study of smart asset management in Sydney, Australia. Canadian Geographies / Géographies Canadiennes, 68(1), 129–141. https://doi.org/10.1111/cag.12868 DOI: https://doi.org/10.1111/cag.12868
Liedtka, J., & Locatelli, G. (2023). Humanising complex projects through design thinking and its effects. International Journal of Project Management, 41(4), 102483. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2023.102483 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2023.102483
What is Design Thinking?. Interaction Design Foundation - IxDF. https://www.interaction-design.org/literature/topics/design-thinking (accessed: 12.02.2024)
Essis, E. M. L., Yaméogo, W. M. E., Sossa, O. G., Doukouré, D., Compaoré, R., Kpebo, D. O. D., Agbré-Yacé, M. L., Aka, J., Tiembré, I., Sondo, B., & Kouanda, S. (2023). Development of Monitoring and Evaluation Systems in Four National Programs Addressing Mother and Child Health in Cote d'Ivoire: Qualitative Analysis of the Emergence and Formulation Process. Risk Manag Healthc Policy. 16:699-709. doi: 10.2147/RMHP.S377617. PMID: 37073282; PMCID: PMC10106087. DOI: https://doi.org/10.2147/RMHP.S377617
Chemonics International Inc. (2018). Low Emissions Development program, Monitoring and Evaluation plan, South Africa Low Emissions Development Program. USAID, South Africa. Retrieved from https://pdf.usaid.gov/pdf_docs/PA00WM81.pdf (accessed: 02.02.2024)
Millennium challenge account (2019). Monitoring and Evaluation Plan, cote D’Ivoire. Version no. 1. Retrieved from https://assets.mcc.gov/content/uploads/ME-Plan-CIV-V1-Dec19.pdf (accessed: 02.02.2024)
United States Department of State Bureau of Democracy, Human Rights and Labor (2016). Guide to Monitoring and Evaluation. Retrieved from https://www.state.gov/wp-content/uploads/2019/01/DRL-Guide-to-Program-Monitoring-and-Evaluation.pdf (accessed: 02.02.2024)
Double Diamond. URL: https://ioannouolga.wordpress.com/2018/03/27/double-diamond/ (accessed 15th April, 2024)
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2024 Abena Engmann, Justice Kwesi Baah
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
