A személyzeti hatékonyság értékelése: módszertani megközelítés és gyakorlati megvalósítás
DOI:
https://doi.org/10.58423/2786-6742/2025-10-84-96Kulcsszavak:
humánerőforrás-menedzsment, munkavállalói teljesítményértékelés, értékelési módszerek, egyéni integrált értékelés, kvantitatív és kvalitatív mutatók, vezetői döntésekAbsztrakt
A humánerőforrások hatékony irányítása közvetlen hatással van a vállalat termelékenységére, innovációjára és fenntartható fejlődésére, továbbá stratégiai kompetenciaként és versenyelőnyként jelenik meg. A munkavállalók teljesítményének értékelése a humánerőforrás-menedzsment hatékony eszközeként szolgál, amely alapot teremt a motiváció, a képzés és a fejlesztés számára. A tanulmány célja a munkavállalói teljesítményértékelés módszereinek és eszközeinek további vizsgálata, valamint gyakorlati ajánlások kidolgozása a személyzet hatékonyságának értékelésére vonatkozó módszertani megközelítés megvalósításához egy IT-vállalat esetében. A kutatás módszertana az eljárási igazságosság elméletén alapul, és ötvözi a kvantitatív és kvalitatív módszereket, beleértve a kérdőíves felmérést, a 360°-os értékelést és a KPI-mutatókat, ami lehetővé tette az összetett nézőpontok figyelembevételét. A kérdőíves kutatás tervezése annak figyelembevételével történt, hogy könnyen lebonyolítható és minimális erőforrásokkal és költségekkel megvalósítható. A bemutatott módszertani megközelítés három szakaszt és azokhoz kapcsolódó eljárásokat tartalmaz. A személyzet értékelésére vonatkozó módszertani megközelítés gyakorlati megvalósítása, amely figyelembe veszi az IT-vállalat dolgozóinak sajátosságait, bemutatja a teljesítményértékelési folyamat standardizálását, hatékony próbálkozást a szubjektivitás és részrehajlás elkerülésére, valamint az átláthatóság és igazságosság biztosítását. Figyelembe vételre került az az állítás, hogy a személyzet értékelése, kompetenciájának növelése és a szervezet hatékonyságának javítása érdekében egyre gyakrabban integrálják a HR-tevékenységeket az üzletpolitikával. A tanulmányban indoklásra kerül, hogy a megbízható és pontos munkavállalói teljesítményértékeléseken alapuló értékelés gyorsabb és hatékonyabb lehet. Így a kutatás hozzájárul a munkavállalók teljesítményének értékelésére szolgáló eszközök és módszerek körének bővítéséhez, figyelembe véve a vállalat tevékenységi területét.
Hivatkozások
1. Dohadina, V. Iu.(2016). Suchasni metody otsinky pratsi personalu pidpryiemstv sfery posluh [Modern methods of evaluating the performance of personnel in service enterprises]. Sotsialna ekonomyka, 1, 135–141. [in Ukrainian].
2. Harkusha, V. O., Іershova, N. Yu. (2020). Upravlinski innovatsii v systemi zabezpechennia ekonomichnoi bezpeky promyslovoho pidpryiemstva [Management innovations in the system of ensuring economic security of an industrial enterprise]. Enerhozberezhennia. Enerhetyka. Enerhoaudyt, 11-12 (153-154). URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/53388 [in Ukrainian].
3. Honcharenko, О.G. (2023). Personnel assessment methods and their influence on the organizational systems efficiency. Scientific Herald of Sivershchyna, 2, 63-75.
4. Vuong, T. D. N., Nguyen, L. T. (2022). The Key Strategies for Measuring Employee Performance in Companies: A Systematic Review. Sustainability, 14(21), 14017. DOI: https://doi.org/10.3390/su142114017
5. Іershova, N. Yu. (2020). Napriamy udoskonalennia pidkhodiv ta metodiv analizu diialnosti v systemi upravlinskykh rishen subiektiv hospodariuvannia [Directions for improving approaches and methods of analyzing activities in the system of management decisions of business entities]. URL: http://repository.kpi.kharkov.ua/bitstream/KhPI-Press/58206/1/Yershova_Napriamy_2020.pdf [in Ukrainian].
6. Hassan, A.S.A., Nordin, N., Azamin, A.A. (2020). The Influence of the External and Internal Factors on the Adoption of the Performance measurement System in the Construction Industry in Yemen. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 10.1088/1757-899X/864/1/012153.
7. Mykolaichuk, I. (2019). Metodychnyi pidkhid do otsiniuvannia efektyvnosti protsesu upravlinnia personalom pidpryiemstva na zasadakh zbalansovanoi systemy pokaznykiv [Methodical approach to assessing the effectiveness of the enterprise's personnel management process based on a balanced scorecard]. Visnyk Khersonskoho natsionalnoho tekhnichnoho universytetu, 3, 182-188. [in Ukrainian].
8. Yashkina, N.V. (2018). Hreidynh yak suchasnyi metod otsiniuvannia efektyvnosti pratsi personalu [Grading as a modern method of assessing personnel efficiency]. Ekonomika i suspilstvo, № 17, 413-419 [in Ukrainian].
9. Prasetyaningrum, D.; Setiawan, Y.A. (2020). Analysis of performance appraisal system with 360 degree feedback method in PT. PERTAMINA RU IV (PERSERO) Cilaca Management, № 5, 105–114.
10. Alainati, S. (2015). Factors affecting individuals’ competency in organisations using knowledge creation model and HRM practices. Doctoral dissertation. London, UK: Brunel University.
11. Dangol, P. (2021). Role of performance appraisal system and its impact on employees motivation. Quantitative Economics and Management Studies, №2(1), 13-26.
12. Kandel, L. (2021). Effects of performance appraisal system on employees’ performance in the joint venture banks of nepal. Management Dynamics, №24(1), 83-94.
13. Li, X. (2019). Performance appraisal based on incentive strengthening theory and its application in human resource management. Destech Transactions on Social Science Education and Human Science. DOI: https://doi.org/10.12783/dtssehs/isehs2019/31627.
14. Іershova, N.Iu. (2017). Determinanta profesiinoi kompetentnosti fakhivtsia z upravlinskoho obliku [Determinant of professional competence of a management accounting specialist]. Ekonomika, finansy, bukhhalterskyi oblik: suchasnyi stan i perspektyvy rozvytku: zb. tez dop. Mizhnar. nauk.-prakt. konf., (m. Poltava, 1 liutoho 2017 r.).Poltava: TsFEND, 2017. S.98-100. URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/server/api/core/bitstreams/87898d0d-e41a-4e60-8930- 972ac46279c3/content [in Ukrainian].
15. Bondar. M.I., Іershova. N.Iu. (2017). Modeliuvannia diialnosti fakhivtsiv zi stratehichnoho upravlinskoho obliku v innovatsiinii ekonomitsi [Modeling the activities of strategic management accounting specialists in the innovation economy]. Suchasni tendentsii rozvytku obliku, opodatkuvannia, analizu i audytu : zb. materialiv Mizhnar. nauk. internet-konf. (17 lystop. 2017 r., m. Kyiv). Kyiv : KNEU, 8‒11. URL: https://ir.kneu.edu.ua/server/api/core/bitstreams/6b03f1e5-422d-4731-8ef5-88ab87bc4145/content [in Ukrainian].
16. Alainati, S., AlKhatib, H., AlAjmi, M., Al-Duaij, M. (2024). Investigating the effectiveness of employees’ performance appraisal system: kuwait case study. International Journal of Professional Business Review, №9(3). DOI: https://doi.org/10.26668/businessreview/2024.v9i3.4453
17. Ross, A., Willson, V. (2017). Descriptive Statistics. In Basic and Advanced Statistical Tests. DOI: https://doi.org/10.1007/978-94-6351-086-8_1. Rotterdam: SensePublishers.
18. Hassan, Q., Mubeen, N., Ali, S., Sajjid, N. (2022). Job satisfaction through performance appraisal: moderating role of locus of control. International Journal of Management Research and Emerging Sciences, №12(3). DOI: https://doi.org/10.56536/ijmres.v12i3.242.
##submission.downloads##
Megjelent
Folyóirat szám
Rovat
License
Copyright (c) 2025 Natalia Iershova, Wei REN
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
A szerzők fenntartják a szerzői jogokat, és jogot adnak a folyóiratnak a cikk első közzétételére, amely egyidejűleg engedélyezett a Creative Commons CC BY-NC licence alapján.
