Innovatív megközelítések a biztosítótársaságok irányításában
DOI:
https://doi.org/10.58423/2786-6742/2026-12-132-147Kulcsszavak:
biztosítótársaság, menedzsment, innovációs megközelítés, EPC grafikus notáció, analitikai megközelítés, Decision Making Helper döntéstámogató rendszer, digitális transzformációAbsztrakt
A biztosítótársaságok menedzsmentjében bekövetkező változások értékelésének актуalitása - ezilienciájának biztosítását célozzák a hadiállapot körülményei között – egyre nő, és megalapozott analitikai keretet igényel. A tanulmány sajátossága abban áll, hogy új értékelési mechanizmusokat keres az innovációs folyamatokra gyakorolt menedzsmenthatások vizsgálatához a biztosítói működésben, továbbá áttekinti a biztosítási innovációk korszerű globális trendjeit. A szerző összegzi a biztosítótársaság menedzsmentjében megjelenő változások modern innovációs irányait, valamint feltárja és priorizálja a menedzsmentfejlesztés innovációs irányait az európai – különösen a lengyel – tapasztalatok figyelembevételével. Bemutatásra kerül az analitikai megközelítés komponensrendszere mint olyan célzott elemző tevékenységek együttese, amelyek a biztosítás szervezésének és működtetésének fejlesztését szolgálják a biztosítótársaságon belül. A tanulmány kiemeli a közvetítői szereplők többségéhez kapcsolódó funkciók koncentrációjának bővülését egyetlen szervezeti struktúrán belül, ami a biztosítási piacon tartósan releváns jelenség. Az analitikai megközelítés gyakorlati alkalmazhatóságának kiterjesztése érdekében a szerző a бизнесz-folyamatok modellezésének egy egyszerű eljárását javasolja, a széles körben használt EPC (Event-driven Process Chain) grafikus notáció alkalmazásával. A legkedvezőbb (priorizált) innovációs irányok kiválasztásához – a biztosítótársaság menedzsmentjének feltárása, elemzése és fejlesztése terén, az európai tapasztalatokra támaszkodva – a Decision Making Helper döntéstámogató rendszert alkalmazza. Ennek segítségével a menedzsmentfejlesztés prioritásai két fő dimenzió mentén kerülnek értékelésre: (1) egy általános stratégiai irány, amely három komponensből áll (digitális transzformáció, mesterséges intelligencia alkalmazása, kockázatalapú irányítás bevezetése), valamint (2) a változások szervezeti támogatása, amely az ügyfélorientáció, az ESG-transzformáció és az innovatív biztosítási termékek bevezetése révén valósul meg. A tanulmány szerint további kutatást igényel a biztosítótársasági menedzsment innovációs irányainak azonosítása a modern globális kihívások hatására.
Hivatkozások
1. Vnukova, N. M. (2004). Financial Services Market: Educational and Methodological Guide. Kharkiv: INZhEK [in Ukrainian]
2. Vnukova, N. M. (2022). Current state and trends in the development of insurance in the conditions of military state. Insurance market in Ukraine: developments in the period of military state and prospects for further development: Materials of the International Scientific and Practical Round Table. Kyiv: NUBiP Ukrayini, 9-10. http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/28524 [in Ukrainian]
3. Cristea, M., Noja, G. G., Filip, R. I., Grigorie, E. I., & Carstina, S. V. (2025). Digital Transformation and Innovation in the European Insurance Market: Life vs. Non-Life Sectors. Economic Computation and Economic Cybernetics Studies and Research, 59(4), 230-250. 10.24818/18423264/59.4.25.13
4. Drugova, V. (2024). Innovative approaches to insurance management in the context of digital transformation. Economy and Society, (66). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-66-123 [in Ukrainian]
5. Prokopchuk, O. T., Ponomarenko, O. V., Gumen, O. V., Miroshnichenko, M. M., Klimenko, V. O., & Zharun, R. F. (2025). Transformation of the insurance business under the influence of digital innovations and artificial intelligence. Collected Works of Uman National University, 106(2), 90-100. 10.32782/2415-8240-2025-106-2-90-100 [in Ukrainian]
6. Benkhelouf, W. & Smaali, D. (2025). Unveiling the future of insurance: A bibliometric study of digital transformation over the last decade. Journal of Corporate Governance, Insurance, and Risk Management, 12(1), 48–74. https://doi.org/10.56578/jcgirm120105
7. Braun, A., & Jia, R. (2025). InsurTech: Digital technologies in insurance. The Geneva Papers on Risk and Insurance-Issues and Practice, 50(1), 1-7. 10.1057/s41288-024-00344-x
8. Hristozov, Z., & Vazov, R. (2025). Redefining Insurance Through Innovation: Trends, Benefits, And Regulatory Challenges: A European Perspective. Strategies for Policy in Science & Education/Strategii na Obrazovatelnata i Nauchnata Politika, 33(1), 160-178. https://doi.org/10.53656/str2025-1s-8-red
9. Bin Shamsuddin, J. N., Gan, C., & Anh, D. L. T. (2025). Digital Banking and Finance: A Handbook, 161-203. https://doi.org/10.1142/9781800616257_0007
10. Brovko, S. V. (2025). Methodological approaches to the study of innovative technologies in the insurance services market. Transformational economy, (2 (11), 13-18. https://doi.org/10.32782/2786-8141/2025-11-2 [in Ukrainian]
11. Dranus, V. V. (2025). Innovative tools for managing the development of insurance companies in Ukraine in modern conditions: Collection of materials of the international scientific and practical conference, Leonid Yuzhkov Shmelnytsky University of Management and Law, November 7, 2025 / Scientific editors: Synchak Viktor, Zuchowski Ireneusz, Krushynska Alla, Moshenets Nataliia. Shmielnytsky – Lomza, 141-144. https://doi.org/10.58246/VERT4301 https://surl.li/rgzsao [in Ukrainian]
12. Savchenko, N. G. (2025). Risk management of an insurance company under martial law. Scientific notes of Lviv University of Business and Law, (46), 318-328. https://doi.org/10.5281/zenodo.17615544 [in Ukrainian]
13. Romanovska, Yu. (2025). Insurance management transformation: international trends and ways of adaptation for Ukraine. European Journal of Economic and Financial Innovations, 4(18), 723-732. http://doi.org/10.32750/2025-0461 [in Ukrainian]
14. Gorohov, S. V., & Starinchuk, S. D. (2016). Comparative analysis of health insurance systems of foreign countries. Current problems of philosophy and sociology, (9), 24–28. [in Ukrainian]
15. Ivanova, T., Krishtal, G., Metelicya, V., Kazak, O., & Korenyeva, N. (2025). Investment-Driven Innovation in Health Insurance: Strategies for Sustainable Healthcare Financing in the Digital Age. Financial and Credit Activity Problems of Theory and Practice, (64), 548–558. https://doi.org/10.55643/fcaptp.5.64.2025.4858 [in Ukrainian]
16. Topishko, N. P., Galeckij, S. M., Panasyuk, V. V., & Galecka, T. I. (2025). Insurance product sales management and the state of the life insurance market in Ukraine. Scientific Notes of Ostroh Academy National University, "Economics" series, 36(64), 16–22. https://doi.org/10.25264/2311-5149-2025-36(64)-16-22 [in Ukrainian]
17. Analytical text – what is it? (n.d.). https://surl.li/odvvku [in Polish]
18. Dictionary UA. (n.d.). https://surl.li/ttsplf[in Ukrainian]
19. Pukala, R., & Vnukova, N. (2025). Analytical approach to improving the organization of insurance in an insurance company. Certificate of registration of copyright for the work No. 136244. Copyright and related rights. Bulletin, 90, 286. https://nipo.gov.ua/biuleten-avtorske-pravo-sumizhni-prava/ [in Ukrainian]
20. About insurance. Law of Ukraine No 1909-IX (2021). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1909-20#n2320 [in Ukrainian]
21. National Bank of Ukraine. (n.d.). Comprehensive information system of the National Bank of Ukraine. https://kis.bank.gov.ua/search-fu [in Ukrainian]
22. Polish Financial Supervision Authority. (n.d.). Financial Certification Commission. https://www.knf.gov.pl/ [in Polish]
23. Ukraineinvest. (n.d.). Poland introduces new investment insurance mechanism for Polish companies in Ukraine. https://ukraineinvest.gov.ua/news/23-12-2022-2/ [in Ukrainian]
24. Milliman. (2022). The impact of insurance on the Polish economy and society. How does insurance help Poles? https://piu.org.pl/wp-content/uploads/2023/03/PIU_raport-wplyw-ubepieczen-na-polska-gospodarke-2022.pdf [in Polish]
25. Compet. (n.d.). Motor vehicle claims settlement available throughout Poland. https://surl.lt/unqyex [in Polish]
26. Visual Paradigm. (n.d.). What is Event-Driven Process Chain (EPC)? https://online.visual-paradigm.com/knowledge/business-design-tools/what-is-epc-diagram/
27. Decision Making Helper. (n.d.). https://decision-making-helper.en.uptodown.com/windows
28. Nyeizvyestna, O.V., & Vnukova, N.M. ESG risk management in Ukrainian banks: assessment of the current state and structural elements of effective integration into the bank's key management and business systems. Efficient economy, (12). https://doi.org/10.32702/2307-2105.2025.12.20 [in Ukrainian]
##submission.downloads##
Megjelent
Folyóirat szám
Rovat
License
Copyright (c) 2026 Ryszard Pukala, Vnukova Nataliya, Nieizviestna Olena
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
A szerzők fenntartják a szerzői jogokat, és jogot adnak a folyóiratnak a cikk első közzétételére, amely egyidejűleg engedélyezett a Creative Commons CC BY-NC licence alapján.
